Conas fadhbanna slabhra soláthair a réiteach? Smaoiníonn saineolaithe lóistíochta ar an teicneolaíocht hintleachta saorga is déanaí. Faoi láthair, tá úsáid chatbots san ionad oibre tar éis díriú ar aird dhomhanda agus spreag sé deifir iomaíochta. Bhí saineolaithe ag smaoineamh an bhféadfadh an teicneolaíocht cuidiú leo a gcuid slabhraí soláthair a bharrfheabhsú.
Tá soláthraithe bogearraí móra, mar shampla Blue Yonder Group, SAP SE, agus Manhattan United, ag déanamh tionscadail taighde a fhéachann ar conas is féidir le teicneolaíocht hintleachta saorga (AIGC) a ghiniúint cabhrú le mionsonraí a fheabhsú maidir le réamhaisnéis, ceannach, bainistíocht fardail, agus fiú cinntí iompair.
Tá Blue Yonder, atá lonnaithe i Scottsdale, Arizona, ag forbairt uirlis do chustaiméirí miondíoltóirí, déantúsóirí agus soláthraithe lóistíochta le húsáid agus roghanna seachadta á mbreithniú acu. "Go tobann tá anailísí slabhra soláthair sár-chliste agat ar féidir leo réasúnaíocht a dhéanamh," a dúirt Duncan Angove, príomhfheidhmeannach na cuideachta. Faoi dheireadh, a deir sé, beidh an uirlis in ann an cheist a fhreagairt: "Cén scéim a dhéanann an t-airgead is mó? Cén réiteach a dhéanfaidh mo thrí chliaint is tábhachtaí an chuid is mó sásta?"
Ba chéim chun cinn i bhforbairt AI é cuidiú leis na fadhbanna praiticiúla taobh thiar d’oibríochtaí lóistíochta a réiteach. Roimhe seo, tharraing ChatGPT faoi úinéireacht OpenAI go leor airde trí ábhar réalaíoch a ghiniúint, ó amhránaíocht go tuarascálacha nuachta. Ach sa tionscal lóistíochta, tá saineolaithe ag baint úsáide as teicneolaíocht chatbot níos mó as a chumas méideanna ollmhóra sonraí a dhíleá agus conclúidí soiléire úsáideacha a sholáthar.
Tá SAP na Gearmáine ar cheann de na soláthraithe bogearraí pleanála acmhainní fiontair is mó ar domhan. Dúirt David Vallejo, ceannaire domhanda pleanála slabhra soláthair, déantúsaíochta agus lóistíochta na cuideachta: "Is éard atá i gceist le AI traidisiúnta ná faisnéis a fháscadh, go leor uimhreacha a bhrú isteach i níos lú uimhreacha. Ach ní mór d'inchinn fós na huimhreacha a phróiseáil." "Anois tá an teicneolaíocht tógtha céim amháin eile air." Mar shampla, is féidir le chatbots insint do chuideachtaí conas a gcuid fardal a phleanáil i dteanga shimplí, a dúirt sé.
Mar sin féin, tugann roinnt saineolaithe foláireamh go bhfuil dúshláin mhóra roimh a bheith ag brath ar chláir mar ChatGPT chun tascanna ríthábhachtacha a dhéanamh i bpleanáil slabhra soláthair. Freagraíonn an teicneolaíocht uaireanta go míchruinn bunaithe ar an eolas a fuair sé oiliúint.
Dúirt Marko Pukkia, anailísí ag gnólacht taighde margaidh Gartner, go bhfuil roinnt cuideachtaí ag pleanáil don todhchaí inar féidir leo iarraidh ar chatbots conas orduithe móra a líonadh, ar féidir leo na roghanna is saoire agus is tapúla a liostú. Ach admhaíonn sé: "Tá an fhís seo den todhchaí blianta fada ar shiúl."
Dúirt an fathach bia agus dí Nestle (NestleSA) go raibh sé ag smaoineamh ar conas AIGCanna a úsáid ina chuid oibríochtaí, ach go raibh a sábháilteacht á measúnú aige.
Díríonn Manhattan United, a bhfuil a cheanncheathrú in Atlanta, ar bhogearraí a sholáthar a chuidíonn le cuideachtaí a gcuid oibríochtaí iompair agus trádstórála a bhainistiú. Léirigh Sanjeev Siotia, príomhoifigeach teicneolaíochta na cuideachta, go bhfuil ChatGPT agus teicneolaíochtaí comhchosúla á dtriail do chustaiméirí, agus go bhféadfadh na huirlisí seo lá amháin a cheadú do bhainisteoirí slabhra soláthair a iarraidh go simplí "cá bhfuil cad?" “Agus faigh freagraí soiléire go tapa.
Tacaíonn an chatbot ChatGPT féin freisin le hiarratais ionchasacha teicneolaíochta AIGC sa slabhra soláthair, cé go léiríonn sé féin go bhfuil gá fós leis an teicneolaíocht a fhorbairt.
"D'fhéadfadh Chatbots a bheith ina nasc lárnach i gcumarsáid slabhra soláthair," a scríobh ChatGPT nuair a fiafraíodh de faoina féidearthachtaí. "Ach cosúil le haon réiteach nuálaíoch, tá a shraith dúshlán féin le tabhairt faoi."